عاجل

تقرأ الآن:

توجيهات من البرلمان الاوروبي من أجل حماية حقوق المستهلكين


أوروبا

توجيهات من البرلمان الاوروبي من أجل حماية حقوق المستهلكين

لاجل حماية اشمل لحقوق المستهلك خاصة لدي الاستحصال على بضاعة تم شراؤها عبر الانترنت البرلمان الاوروبي يعدل قانونا صدر عام الفين و ثمانية و يمنح المستهلكين سبلا قانونية لحمايتهم من الغش و من البيع غير المكتمل للشروط القانونية

مستهلكون كثر يبتاعون عبر الانترنت من داخل بلدانهم انما قليلون يشترون عبر الانترنت بضائع من خارج بلدان اقامتهم

فيفيان ريدينغ المفوضة الاوروبية للشؤون القانونية قالت ليورونيوز ان” المفوضية نجحت بازالة المصاريف غير المبررة كالكلفة الاضافية للاتصالات الهاتفية و كلفة الشحن المبالغ فيها فاذا البائع لم يعلم المستهلك بحقوقه قبل اتمام البيع فالمشترى يمكن ان يعاد الى مرسله الذي يتحمل وحده كلفة الاعادة و كذلك تمت حماية المستهلك من الزامية الشراء التكميلي كالوجبات المرافقة لبطاقات السفر”

البرلمان الاوروبي يريد ايجاد التوازن في التعامل الحق بين البائع و المستهلك بحيث لا تكبل التجارة القوانين الصارمة و لا يتم التساهل بحيث يسهل الغش و يخسر المستهلك

مئآت الآلاف من الشكاوى تصل الى مكاتب جمعيات خيرية تهتم بشؤون المستهلكين و مشاكل مشترياتهم كما في هذه المكاتب التى تسجل سنويا ما يقارب مئة و ثلاثين الف شكوى و يقول الخبير القانوني Gilles de HALLEUX, Test Achats” توجيهات البرلمان الاوروبي ليست ثورية كنها توازي بين كافة المستهلكين الاوروبيين امام قانون واحد معمم اوروبيا لكن الخشية هي ان تتمكن بعض الدول من اللالتفاف حول هذا القانون من اجل فرض قواعد محلية فيحرم مستهلكون من حماية قانونية اوروبية”

ابرز المتغيرات تكمن في الشفافية بالنسبة للمستهلك فالتوجه الذي اقره البرلمان الاوروبي يهدف الى توحيد حقوق المستهلكين في بلدان الاتحاد السبعة و العشرين