كيف تستفيد من برامج مكافآت شركات الطيران لتخفيض كلفة السفر؟

ما لم تكن مسافراً دائماً فعلاً، فربما لا تولي برامج الولاء اهتماماً كبيراً.

اعلان

اعلان

ولِمَ تفعل ذلك؟ قد تفترض أنه إذا لم تكن تجمع أميالاً جوية باستمرار، فلن يكون الأمر جديراً بوقتك.

غير أن هذا الافتراض غير دقيق، إذ يتطلب الأمر جهداً بسيطاً جداً لتُعد نفسك بطريقة تتيح لك كسب النقاط وأنت نائم، ما يعيد المال إلى جيبك في المرة التالية التي تحجز فيها رحلة.

في ما يلي كل ما تحتاج إلى معرفته عن برامج المسافر الدائم الرئيسية في أوروبا.

العودة إلى الأساسيات: لماذا أنضم إلى برنامج للمسافر الدائم؟

يوجد سببان رئيسيان للانضمام إلى برنامج للمسافر الدائم: كسب الأميال، التي يمكن استخدامها لدفع ثمن أشياء مختلفة، وكسب حالة النخبة، التي تمنحك مزايا مثل دخول صالات المطارات في كل مرة تسافر فيها.

وتختلف، بصورة مربكة، أسماء الأميال ونقاط مستويات العضوية من شركة طيران إلى أخرى.

فعلى سبيل المثال، يكسب المسافرون على متن "Qatar Airways" كلاً من Avios وQpoints في كل رحلة. ويمكن استخدام Avios لدفع ثمن الرحلات أو الترقيات، بينما تساعدك Qpoints على الانتقال بين مستويات عضوية برنامج Privilege Club.

ويُعد المستوى الأدنى في "Qatar Airways" هو درجة البرغندي؛ وللوصول إلى الفئة الفضية، تحتاج إلى كسب 150 Qpoints خلال أي فترة من 12 شهراً. وللوصول إلى الذهبية تحتاج إلى 300 نقطة، وللفئة البلاتينية 600.

وبصفتك عضواً فضياً، تشمل المزايا 15 كيلوغراماً إضافياً من الأمتعة، والأولوية في الصعود إلى الطائرة، ودخول الصالات. وتحصل أيضاً على علاوة فئة نسبتها 25% على الرحلات المؤهلة، ما يجعل الحفاظ على هذه الحالة أسهل بعد الحصول عليها لأول مرة.

ومع انتقالك إلى مستويات أعلى، تتحسن المزايا.

وفي المقابل، تُسمى عملة السفر لدى "Air France-KLM" ببساطة "Miles"، في حين تساعد نقاط التجربة XP في تحديد مستوى الحالة.

ويُعد مستوى explorer هو الأدنى؛ ولتصبح عضواً فضياً، تحتاج إلى كسب 100 XP في السنة؛ وللمستوى الذهبي 180 XP؛ وللوصول إلى مستوى ultimate تحتاج إلى 900 XP.

وتكسب عدداً أكبر من الأميال في كل رحلة بحسب المستوى الذي تنتمي إليه، ما يعني أنه يمكنك توفير مزيد من المال، في حين تشمل بعض المستويات أيضاً اختيار المقاعد مجاناً، ودخول الصالات، وأمتعة إضافية.

أي برنامج للمسافر الدائم يجب أن أنضم إليه؟

الإجابة القصيرة هي أنك ربما ينبغي أن تنضم إلى معظم هذه البرامج.

ولا أعني بذلك أن تفتح قائمة بكل شركات الطيران الموجودة وتبدأ في التسجيل فيها واحدة تلو الأخرى، لكن في كل مرة تسافر فيها مع شركة جديدة، من الأفضل أن تسجل في برنامجها أثناء حجز الرحلة، خصوصاً الآن بعد أن باتت شركات عديدة تقدم خدمة واي فاي مجانية على متن الطائرة للأعضاء.

أما الإجابة الطويلة فهي أنك ينبغي أن تختار شركة طيران رئيسية واحدة، ثم تحاول السفر في الغالب معها ومع شركات أخرى تنتمي إلى التحالف نفسه.

ويعود ذلك إلى أنك ستتمكن من تحويل الأميال المكتسبة بين شركات الطيران المختلفة، ما يعني أن الأميال التي كسبتها أثناء السفر في أوروبا مع "British Airways" يمكن استخدامها للحصول على خصم على رحلة إلى طوكيو مع "Japan Airlines"، أو إلى سيدني مع "Qantas". وتنتمي الشركات الثلاث إلى تحالف oneworld Alliance.

ولماذا تُعد تحالفات شركات الطيران مهمة؟

يمكنك اختيار شركتك الرئيسية بشكل عشوائي، غير أن الخيار الأسهل هو أن تنظر إلى أقرب المطارات إليك وترى ما إذا كان أي منها قاعدة رئيسية لشركة طيران كاملة الخدمات، لا شركة منخفضة التكلفة.

فعلى سبيل المثال، يُعد مطار أمستردام سخيبول القاعدة الرئيسية لشركة "KLM". وإذا كنت تسافر من هذا المطار بشكل متكرر، فهناك احتمال كبير أنك تسافر معها بالفعل بحكم أنها تخدم أكبر عدد من الوجهات من العاصمة الهولندية.

ومن خلال التسجيل في برنامج المسافر الدائم Flying Blue التابع لـ"KLM" الذي يُعد أيضاً برنامج الولاء نفسه لـ"Air France" و"Transavia"، ستستفيد من تحالف SkyTeam (المصدر باللغة الإنجليزية) لشركات الطيران. وهذا يعني أنك ستتمكن من تحويل النقاط أو الأميال المكتسبة من السفر بين الشركات الأعضاء في المجموعة.

وتشمل شركات SkyTeam في أوروبا كلاً من "Air France" و"Air Europa" و"Scandinavian Airlines" و"TAROM" و"Virgin Atlantic"، كما يضم التحالف شركات مثل "Delta Air Lines" و"Aeroméxico" في أمريكا الشمالية، فضلاً عن "Korean Air" و"China Airlines" و"Vietnam Airlines" و"Saudia" في آسيا.

وإذا كان أقرب مطار إليك هو فرانكفورت أو ميونيخ، فإن التسجيل في برنامج Miles & More التابع لـ"Lufthansa" يمنحك إمكانية الاستفادة من تحالف Star Alliance (المصدر باللغة الإنجليزية).

ويضم هذا التحالف شركات أوروبية مثل "Aegean Airlines" و"Austrian Airlines" و"Brussels Airlines" و"LOT Polish Airlines" و"TAP Air Portugal" و"Turkish Airlines"، فضلاً عن "United Airlines" و"Air Canada" و"Copa Airlines" في القارتين الأمريكيتين، و"Singapore Airlines" و"Air China" و"ANA" و"EVA Air" في آسيا، و"Air New Zealand" في أسترالاسيا.

أما إذا كان مطارك الرئيسي هو مدريد، فسترغب في الانضمام إلى Iberia Club للوصول إلى تحالف oneworld Alliance (المصدر باللغة الإنجليزية).

وتشمل شركات الطيران الأوروبية المنضمة إلى هذا البرنامج "British Airways" و"Finnair"، إضافة إلى شركات آسيوية مثل "Cathay Pacific" و"Japan Airlines" و"Qatar Airways" و"Malaysia Airlines"، فضلاً عن "Qantas" في أسترالاسيا.

ولا تنتمي شركات الطيران المنخفضة التكلفة مثل "Ryanair" و"Wizz Air" و"easyJet" عادة إلى تحالفات شركات الطيران، كما لا تمتلك برامج مسافر دائم بالمعنى التقليدي.

غير أن "easyJet" تقدم الآن عضوية "easyJet Plus"، وهي رسم سنوي ثابت يمنح مزايا مثل أولوية الصعود إلى الطائرة، وحقيبة يد كبيرة مشمولة على متن الطائرة، واختيار مقاعد مميزة مجاناً. ولدى "Wizz Air" برنامج "Discount Club"، الذي يشمل تخفيضات على أسعار التذاكر والأمتعة بعد دفع الرسم السنوي.

كيفية كسب الأميال من دون سفر

يعتمد عدد الأميال التي تكسبها أثناء السفر على عدد من العوامل، مثل فئة المقعد التي سافرت فيها، ومستوى عضويتك في شركة الطيران، وطول الرحلة أو سعرها.

لكن ذلك ليس الطريقة الوحيدة لكسب الأميال، بل إن كثيراً من شركات الطيران لا يكون السفر نفسه هو الطريقة الرئيسية للناس لكسبها. ففي عام 2015، باعت "American Airlines" نسبة 58% من أميالها لأطراف ثالثة، ما يعني أن 42% فقط وُزعت من خلال شراء الرحلات.

ولكل شركة طيران شركاء مختلفون، يمكنك التعرف عليهم عبر موقع الشركة المعنية، لكنهم يغطيون عادةً الإنفاق المرتبط بالسفر، مثل الفنادق وتأجير السيارات ومنظمي الرحلات. وقد يشملون أيضاً علامات تجارية في قطاع التجزئة.

ويمكن لأعضاء برنامج الولاء AerClub التابع لـ"Aer Lingus" كسب Avios على رحلات Uber، وعن طريق التسوق في "M&S"، وطلب الطعام عبر "Domino’s"، وكل ما عليك هو التأكد من أنك مسجل لجمع Avios مع الشريك الصحيح.

وتقيم مجموعات فندقية كثيرة، مثل "Marriott Bonvoy" أو "Accor"، شراكات مع شركات طيران، ما يعني أن النقاط التي تكسبها خلال الإقامة يمكن تحويلها إلى أميال، على الرغم من أن نسب التحويل قد لا تكون بالضرورة 1:1.

وخلال العام، قد تطلق الفنادق أو شركات الطيران عروضاً ترويجية خاصة تزيد عدد الأميال التي تكسبها لفترة زمنية محددة.

وربما تتلقى رسالة إلكترونية بهذه العروض في صندوق بريدك، كما يمكنك متابعة مدونات متخصصة مكرسة لتعظيم كسب نقاط الولاء. وتختلف هذه المدونات من بلد إلى آخر، لكن في المملكة المتحدة يوجد موقع Head for Points، وفي ألمانيا يمكنك تجربة Meilenjunkies.

وتقدم هذه المواقع أيضاً تفاصيل عن بطاقات ائتمان أو خصم مشتركة العلامة يمكنك الاشتراك فيها لكسب الأميال، وهو موضوع لم أتطرق إليه في هذه المقالة لأنني لا أملك المؤهلات لتقديم نصيحة مالية.

وكل ما يمكنني قوله هو أن ذلك التزام كبير، وأن عليك قراءة جميع الشروط والأحكام بعناية قبل الاشتراك في أي شيء.

طرق أخرى لكسب حالة المستوى

هناك سبب آخر يجعل تحالفات المطارات مهمة، وهو أن بعض الشركات تقدم ما يُعرف بمطابقة الحالة.

ويعني ذلك أساساً أنه إذا وصلت إلى الفئة الفضية أو الذهبية مع علامة تجارية معينة، فقد تتمكن من الحصول على الفئة نفسها مع شركة أخرى من دون الاضطرار إلى مطابقة عدد الرحلات التي قمت بها.

وتقدم "Virgin Atlantic" خدمة مطابقة الحالة لجميع شركات تحالف SkyTeam. وللحصول على الحالة الفضية، تحتاج إلى حجز رحلة واحدة على "Virgin Atlantic" في أي درجة مقاعد، وتقديم ما يثبت حالتك؛ أما للحالة الذهبية، فيلزمك تقديم الإثبات نفسه مع حجز في درجة Premium أو Upper Class.

وخارج إطار التحالف، تطابق "Virgin Atlantic" أيضاً حالة المسافرين على "British Airways" و"Iberia" و"Lufthansa".

كم تساوي أميالي، وعلى ماذا يمكنني إنفاقها؟

لا توجد طريقة لتحويل أميال شركات الطيران إلى نقود، لذلك لا توجد "قيمة" محددة لها.

ويمكن استخدام النقاط لتوفير المال على الرحلات، أو لدفع ثمن ترقية، أو لدفع ثمن الرحلة بالكامل، على الرغم من أن شركات الطيران تخصص عدداً معيناً من المقاعد التي يمكن حجزها بالأميال فقط في كل طائرة. وقد تتمكن أيضاً من استخدامها لدى شركاء شركة الطيران الذين يمكنك كسب الأميال من خلالهم، كما ذكرنا أعلاه.

وعندما يتحدث الناس عن قيمة أميال شركة الطيران، فإنهم يقصدون مقدار المال الذي توفره باستخدامها مقسوماً على عدد الأميال التي تمتلكها، ما يعني أنك قد تحصل على فائدة أكبر بحسب الطريقة التي تستخدمها فيها.

وتقدم المدونات المذكورة أعلاه تحليلات مختلفة لأميال شركات الطيران المختلفة وتوصيات بشأن كيفية استخدامها، لكن القرار يعود إليك في النهاية.

وقد استخدمت أميالي قبل سنوات كلما استطعت لتوفير المال على الرحلات، لكنني اليوم أفضل ادخارها والترقية إلى درجة رجال الأعمال عندما يكون لدي رصيد كاف.

برامج المسافر الدائم: أهم النصائح التي ينبغي معرفتها

• اختر شركة طيران كاملة الخدمات تعمل من مطار قريب منك، وسجل في برنامج الولاء الخاص بها.
• تصفح موقع الشركة للاطلاع على شركائها، فقد تتمكن من كسب النقاط أثناء التسوق أو تناول الطعام خارج المنزل أو حجز فندق، وليس خلال السفر فقط.
• اكتشف التحالف الذي تنتمي إليه الشركة، وسجل في برامج الولاء لشركات أخرى قد تسافر معها. وتأكد من ربط حساباتك.
• استخدم نقاطك لتوفير المال على التذاكر أو للترقية، أو استخدمها لدى شركاء آخرين.