رُفعت دعاوى قضائية جديدة ضد شركة "ستاربكس"، والقضية هذه المرة لا تتعلق بجودة الخدمة أو سرقة إحدى الأفكار، بل بقواعد اللباس الجديدة التي فرضتها الشركة على موظفيها.
اعلان
في ثلاث ولايات أمريكية، لجأ موظفو "ستاربكس" إلى القضاء، يوم الأربعاء، متهمين الشركة بانتهاك القانون بعد فرضها قواعد لباس جديدة من دون تعويضهم عن تكلفة شراء الملابس المطلوبة. وقد رُفعت دعاوى جماعية أمام محاكم في إلينوي وكولورادو، فيما قُدمت شكاوى مماثلة إلى وكالة تطوير القوى العاملة والعمل في كاليفورنيا.
وتشير الدعاوى إلى أن قواعد "ستاربكس" تخالف القوانين التي تُلزم أصحاب العمل بتغطية النفقات التي تخدم مصلحتهم المباشرة. ففي كولورادو مثلًا، يحظر القانون تحميل الموظف أي تكلفة من دون موافقته الخطية. ويسعى المدّعون للحصول على تعويضات تشمل جميع عمال الشركة في تلك الولايات، سواء في المتاجر الموحدة أو المستقلة.
ستاربكس: تجربة أكثر دفئًا
لم ترد الشركة بشكل مباشر على الدعاوى، لكنها أكدت أن الهدف من إعادة صياغة قواعد اللباس هو تقديم تجربة أكثر اتساقًا للعملاء، ومنح الموظفين إرشادات أوضح. "كجزء من هذا التغيير، حصل الشركاء على قميصين مجانًا"، قالت "ستاربكس" في بيان الأربعاء، مستخدمة تعبير "شركاء" الذي تطلقه على موظفيها.
وفي نيسان/ أبريل، أوضحت الشركة أن هذه الخطوة تهدف إلى إبراز العلامة الخضراء الشهيرة وخلق إحساس بالألفة والدفء في المتاجر، في محاولة لإضفاء طابع أكثر دفئًا.
ما هي قواعد اللباس الجديدة؟
القواعد الجديدة التي دخلت حيّز التنفيذ في 12 أيار/ مايو، تفرض على الموظفين العاملين في أمريكا الشمالية ارتداء قميص أسود سادة، بأكمام قصيرة أو طويلة، تحت العلامة الخضراء، ويجب أن تغطي منطقة البطن والإبطين، مع سراويل كاكي أو سوداء أو جينز أزرق من دون نقوش أو أطراف مهترئة.
كما يُسمح بفساتين سوداء لا يتجاوز طولها 10 سم فوق الركبة، فيما يجب أن تكون الأحذية بألوان محددة هي الأسود، الرمادي، الأزرق الداكن، البني، البيج أو الأبيض، وأن تُصنع من مادة مقاومة للماء.
حتى أدق التفاصيل لم تُترك للصدفة: الجوارب يجب أن تكون بسيطة، فيما يُمنع الوشم على الوجه، وأكثر من ثقب واحد في الوجه، كما يُمنع ثقب اللسان أو استخدام "مستحضرات التجميل المسرحية".
وقبل ذلك، كانت سياسة اللباس أكثر مرونة. فمنذ عام 2016، سُمح للموظفين بارتداء قمصان ملونة أو مزخرفة للتعبير عن شخصياتهم. أما اليوم، فمن يخالف القواعد الجديدة يُمنع من مباشرة عمله.