تطبيق البنك الرقمي ريفولت يتوقف بسبب عطل عالمي واسع

تطبيق المصرف الإلكتروني "ريفولت" تعرض لعطل كبير أدى إلى توقف الخدمة عن ملايين المستخدمين، فيما أكدت الشركة أنها تعمل على حل المشكلة وأن أموال العملاء وبياناتهم في أمان.

اعلان

اعلان

وشكا مستخدمون منذ صباح اليوم من عدم قدرتهم على الوصول إلى أموالهم أو استخدام بطاقاتهم المصرفية بسبب خلل في النظام، إذ رُفضت عمليات الدفع بالبطاقات وتلقّى آخرون رسائل خطأ عند محاولة تسجيل الدخول للاطلاع على حساباتهم، وسط بلاغات واسعة الانتشار على شبكات التواصل الاجتماعي من دول مثل المملكة المتحدة وإيرلندا وفرنسا وإسبانيا واليابان.

وفي بيان توضيحي قالت "ريفولت": "نواجه حاليا تعطلا في الخدمة يؤثر في عدة خدمات، ويمكننا التأكيد أن أموال جميع عملائنا وبياناتهم آمنة". وأضافت الشركة: "نعمل على إصلاح المشكلة منذ تحديدها صباح اليوم، ونعتذر من جميع المتضررين ومن أي إزعاج تسببنا به"، لكنها لم تعلن بعد موعد استئناف الخدمات، ولا يزال من غير الواضح ما إذا كان العطل يطال كل مستخدمي "ريفولت".

تُعد "ريفولت" أكثر شركة ناشئة قيمة في أوروبا، إذ تبلغ قيمتها حاليا 121,1 مليار دولار، ما يجعلها أعلى قيمة من مصارف أوروبية تقليدية عملاقة مثل "باركليز" و"لويدز" و"سانتاندر". وتقول الشركة إنها تخدم أكثر من 80 مليون عميل من الأفراد، وتنمو بوتيرة تقارب مليون مستخدم جديد كل 17 يوما، ما يضعها على مسار تجاوز عتبة 100 مليون عميل بحلول منتصف عام 2027، مع أسواق رئيسية في المملكة المتحدة (13 مليون عميل) وإسبانيا (ستة ملايين) وفرنسا (خمسة ملايين)، إضافة إلى استخدام أكثر من 750.000 شركة لخدمة "ريفولت بيزنس".

وانطلق نمو المصرف الرقمي بفضل ما يقدمه للمسافرين إلى الخارج من مزايا عديدة، من بينها أسعار صرف تنافسية، والإنفاق من دون رسوم، والوصول إلى السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي حول العالم من دون رسوم، بينما توفر الباقات الأعلى مستوى تأمينا طبيا، وإمكانية دخول صالات المطارات، وتغطية تأخر الرحلات، فضلا عن إتاحة تحويلات فورية مجانية بين مستخدمي "ريفولت" وتنفيذ تحويلات دولية سريعة برسوم أولية منخفضة.