أعلنت شركة التكنولوجيا الأميركية "غوغل" أن انقطاعا في الكهرباء بمركز بيانات "غوغل كلاود" في لندن أدى الثلاثاء إلى اضطرابات كبيرة في شبكتها، موضحة أن المشكلة عولجت لاحقا لمعظم العملاء.
قالت مجموعة "غوغل" الأميركية إن انقطاعا في التيار الكهربائي أصاب أحد مراكز بيانات "غوغل كلاود" قرب لندن يوم الثلاثاء، ما أدى إلى إخفاقات جسيمة في الخدمات، في وقت أبلغت فيه عدة مصارف بريطانية عن اضطرابات واسعة.
اعلان
اعلان
وأوضحت "غوغل" في تحديث لخدماتها أن منصّة "غوغل كلاود" تعرضت لانقطاع "بسبب حدث متعلق بالطاقة".
وقالت الشركة لاحقا إن المشكلة تم "التخفيف" من آثارها بالنسبة إلى "معظم" العملاء، مع استمرار "عدد صغير جدا" منهم في مواجهة أعطال.
وتعرضت خدمات المصرف الرقمي "ريفولت"، بما في ذلك السحب من أجهزة الصراف الآلي، والتحويلات البنكية، وشحن البطاقات المصرفية، لاضطرابات نسبها مصدر مطلع على القضية إلى الأعطال في "غوغل كلاود".
كما أكد المقرضان البريطانيان "لويدز" و"إتش إس بي سي" أن العملاء يواجهون مشاكل في استخدام خدماتهما المصرفية.
وقالت "غوغل" إن الحادث بدأ عند الساعة السادسة وثماني دقائق صباحا بتوقيت غرينتش يوم الثلاثاء.
وجاء في تحديث سابق: "إن عددا من خدمات غوغل كلاود يشهد ارتفاعا في نسبة الأخطاء وفشل الشبكة بشكل متقطع في نطاق "europe-west2""، في إشارة إلى مركز البيانات في لندن.
وأظهر موقع تتبع الأعطال "داون ديتيكتور" تسجيل مئات البلاغات عن مشكلات أثرت في شركات أخرى، من بينها موقع العقارات "رايتموف" وخدمة البريد الملكي "رويال ميل".
وقال "لويدز" إنه على علم بأن "بعض العملاء يواجهون مشاكل في تطبيقنا والخدمات المصرفية عبر الإنترنت".
وأكد "إتش إس بي سي" أن العملاء يواجهون "صعوبات في الوصول إلى خدماتنا"، مضيفا أنه سيقوم بـ"مراقبة الوضع، الذي يؤثر أيضا في مؤسسات أخرى".
وقال متحدث باسم "ريفولت" إن المصرف "يعمل على إصلاح المشكلة منذ اللحظة التي تم فيها تحديدها"، مقدما اعتذاره "لأي شخص تأثر وبسبب أي إزعاج نجم عن ذلك".
وأضاف المتحدث في بيان: "يمكننا التأكيد أن أموال جميع عملائنا وبياناتهم في أمان".