تعتمد أداة "Help Me Decide" على خوارزميات متقدمة لتحليل سلوك المتسوقين، مع التأكيد على تقديم توصيات عادلة ومتنوعة تشمل خيارات بأسعار متفاوتة، من دون دفع المستخدمين نحو شراء المنتجات الأعلى سعراً.
أطلقت شركة أمازون، أداة جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي تحت اسم "Help Me Decide"، تهدف إلى "تبسيط تجربة التسوق عبر الإنترنت لمستخدميها".
وتعِد الأداة بتحليل سلوك المتسوقين على الموقع لتحديد المنتج الأنسب لهم تلقائيًا، ما يوفر الوقت ويخفف عناء الاختيار بين عشرات الخيارات المتشابهة.
وستظهر ميزة "Help Me Decide" على شكل نافذة منبثقة في أعلى يمين الشاشة إذا قضى المستخدم وقتًا طويلاً في تصفح منتج معين.
وعند تفعيلها، ستقوم الأداة، مثل غيرها من ميزات الأتمتة في أمازون، بتحليل النشاط الشرائي باستخدام خوارزميات، لتختار المنتج الأنسب تلقائيًا.
ولتجنب الانطباع بأن الشركة تدفع المستخدمين نحو المنتجات الأغلى، تعد أمازون بتقديم خيارات متنوعة للأسعار، تشمل نسخة محسنة ونسخة اقتصادية، رغم أن مصداقية هذه الخيارات قد تظل محل شكوك.
وأوضح دانيال لويد، نائب رئيس قسم التخصيص في أمازون، أن الأداة "توفر الوقت من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات مخصصة بعد تصفح عدة منتجات مشابهة، مما يمنح المستخدم ثقة أكبر في قراره الشرائي، وتستمر الأداة في تقويةالتزامنا بجعل تجربة التسوق أسهل وأكثر متعة."
وتندرج هذه المبادرة ضمن مجموعة من أدوات الذكاء الاصطناعي التي طرحتها أمازون مؤخرًا، والتي تتيح كتابة الرسائل الإلكترونية، وتنظيم المواعيد، وحتى المساعدة في التفاعل عبر تطبيقات المواعدة.
وتؤكد أمازون أن الهدف هو تحسين تجربة المستخدم وتوفير الوقت، خصوصًا في ظل ازدحام السوق الرقمي بالمنتجات المتشابهة.