حقوق الركاب

رائحة كريهة من أحد الركاب تتسبب في هبوط طائرة اضطراريا واستفراغ المسافرين

فتحت هيئة مراقبة الطيران الألمانية تحقيقا مع طيار يعمل في شركة اير برلين، إثر تحليقه بطريقة كان من الممكن أن تعرض حياة ركاب الطائرة للخطر، إذ تعمد

بعد عملية الطرد بالقوة التي تعرض لها مسافر على متن الخطوط الجوية “يونايتد ايرلانز” بالولايات المتحدة، تخطط الحكومة الكندية لوضع قانون يمنع شركات

سؤال من أيوانيس، أثينا:” هذا الصيف سأسافر إلى عدد من الدول الأوروبية بالحافلات والقوارب. أعرف حقوق المسافرين في الاتحاد الأوربي جواً وبالسكك

    سؤال موجهه من لوران في باريس: “كانت لدي رحلة جوية من باريس إلى صوفيا، وحين وصلت إلى المطار، أعلموني بان رحلتي ستتأخر ثلاث ساعات ونصف لأسباب فنية

سؤال وصل عبر الإنترنت من بايفي من مدريد في اسبانيا إلى إيزابيل دورشي، اوربا مباشر. بايفي، مدريد: “سافرت من مدريد الى هلسنكي عبر برلين، لم اتمكن من

سؤال: رأيت مؤخراً في أحد المطارات سيدة على كرسي متحرك لم يُسمح لها بالصعود إلى الطائرة لعدم وجود مرافق لها. هل يُوفر الاتحاد الأوربي حماية لذوي

لوكا، ميلانو، ايطاليا: “مرحبا، انا لوكا من ميلانو، لقضاء عطلة عيد الفصح ذهبت إلى لندن، وحين وصلت الى مطار لندن، شركة الطيران أبلغتني أن حقائبي