من روبوتات الذكاء الاصطناعي إلى التسوق والبث: ما أكثر تطبيقات الهاتف تحميلا في أوروبا؟

عالم التطبيقات يشهد تغيرا مستمرا. بعض التطبيقات تبرز بسرعة، بينما يتراجع بعضها الآخر أو يعيد تقديم نفسه في شكل جديد.

كان "Facebook" في السابق يحظى بشعبية كبيرة جدا، لكنه فقد جزءا من مكانته في دول كثيرة. في تلك الفترة لم يكن "ChatGPT" من شركة "OpenAI" موجودا أصلا، لكنه اليوم يتصدر قوائم التحميل.

فأي تطبيقات هي الأكثر تحميلا حاليا في مختلف أنحاء أوروبا؟ وأي قطاعات تهيمن على هذه التصنيفات؟ وكيف تختلف الإيرادات بين التطبيقات؟ وكم تجني التطبيقات الأعلى دخلا في أوروبا؟

تكشف تصنيفات عام 2025 لأكثر التطبيقات تحميلا في الاتحاد الأوروبي عن تفضيلات المستخدمين، إذ تهيمن تطبيقات الإنتاجية والتسوق والمنصات الاجتماعية على عمليات التثبيت ضمن قائمة أفضل 20 تطبيقا، وفقا لتقديرات شركة "AppFigures" التي اطلعت عليها "Euronews Next".

أكثر تطبيق تم تحميله في الاتحاد الأوروبي عام 2025 كان "ChatGPT"، مع ما يزيد قليلا على 64 مليون عملية تنزيل. ويتقدم التطبيق بفارق واضح، يليه "Temu" بنحو 44 مليون تنزيل.

بعد التطبيقين الأولين تنخفض أعداد التنزيلات إلى نحو 27 مليون عملية. ومن ذلك المستوى فصاعدا تصبح الفوارق بين المراكز ضئيلة، من دون فروقات كبيرة حتى المركز العشرين، حيث يسجل تطبيق "Snapchat" قليلا أكثر من 16 مليون عملية تنزيل.

سجّل كل من تطبيق "Threads" (27,3 مليون)، و"TikTok" (26,8 مليون)، و"CapCut" (25,5 مليون)، و"Google Gemini" (25,2 مليون)، أكثر من 25 مليون عملية تنزيل.

ويكمل قائمة أفضل 10 تطبيقات كل من "WhatsApp Messenger" (24,4 مليون)، و"Revolut" (23,9 مليون)، و"Vinted" (23,3 مليون)، و"Lidl Plus" (22,9 مليون).

"Duolingo" و"SHEIN" و"Instagram" و"Telegram" سجلت هي الأخرى أكثر من 21 مليون عملية تنزيل.

وتظهر تطبيقات "Klarna" و"Uber" و"Microsoft Teams" و"Canva" و"Pinterest" و"Snapchat" ضمن قائمة أفضل 20 تطبيقا، مع أعداد تنزيلات تتراوح بين 16,4 و17,9 مليون عملية.

الإنتاجية: الذكاء الاصطناعي ينتشر على نطاق واسع

عند النظر إلى الفئات، تبرز فئة تطبيقات الإنتاجية كواحدة من أقوى الفئات، مدفوعة تقريبا بالكامل بتقنيات الذكاء الاصطناعي. ويتصدر "ChatGPT" جميع التطبيقات بفارق كبير، بينما يحتل "Google Gemini" هو الآخر موقعا ضمن العشرة الأوائل. ويشير ذلك إلى انتقال أدوات الذكاء الاصطناعي من الاستخدام المتخصص أو المهني إلى العادات الاستهلاكية اليومية، مع اعتماد الأوروبيين المتزايد على "الذكاء الاصطناعي" في العمل والدراسة والمهام الشخصية.

التسوق وتطبيقات الصور

تشكل تطبيقات التسوق أكبر مجموعة ضمن قائمة أفضل 20 تطبيقا من حيث عدد التنزيلات. وتبرز فيها بقوة تطبيقات "Temu" و"SHEIN" و"Vinted" و"Lidl Plus" و"Klarna". كما تكتسب فئة تطبيقات الصور والفيديو وزنا كبيرا، إذ يعكس حضورها القوي الأهمية المتزايدة لإنشاء المحتوى وتحريره والتواصل البصري، خصوصا عبر منصات التواصل الاجتماعي ولدى الشركات الصغيرة.

مع ذلك، تعكس هذه الأرقام عدد التنزيلات في عام 2025 فقط، لا إجمالي عدد مستخدمي كل تطبيق. فبيانات المستخدمين النشطين قد ترسم صورة مختلفة تماما.

عدد التنزيلات لا يساوي الإيرادات في اقتصاد التطبيقات

تشير تقديرات "AppFigures" لعام 2025 إلى اتساع الفجوة بين الشعبية والربحية في سوق التطبيقات الأوروبي. فعلى الرغم من أن تطبيقات الإنتاجية والتسوق المجانية تهيمن على عدد التنزيلات، فإن تطبيقات الترفيه والمنصات المعتمدة على الاشتراكات هي محركات الإيرادات الحقيقية.

أما تصنيفات الإيرادات فتروي قصة مختلفة تماما عن تصنيفات التنزيلات. إذ يعد "TikTok" التطبيق الأعلى دخلا في الاتحاد الأوروبي، مع إيرادات تقديرية تفوق 740 مليون يورو، رغم أنه لا يحتل سوى المركز الرابع من حيث عدد التنزيلات.

ويأتي "ChatGPT" في المركز الثاني من حيث العائدات، مع نحو 448 مليون يورو، ما يبرز أن اشتراكات الذكاء الاصطناعي تنجح في تحويل المستخدمين إلى زبائن يدفعون مقابلا ماليا على نطاق واسع.

تطبيقات المواعدة تتقدم في الإيرادات لا في أعداد التنزيل

يحتل تطبيق "Tinder" (429 مليون يورو) المرتبة الثالثة، في مؤشر إلى القوة المستمرة لتطبيقات المواعدة على صعيد تحقيق الدخل، حتى وإن لم تظهر ضمن قائمة أكثر 20 تطبيقا تحميلا.

ولا يقتصر الأمر على "Tinder". فقائمة أعلى 20 تطبيقا من حيث الإيرادات تضم أيضا تطبيق "Bumble" (في المرتبة الرابعة عشرة، 125 مليون يورو) و"Badoo Dating" (في المرتبة العشرين، 81 مليون يورو). ولا يظهر أي من هذه التطبيقات ضمن قائمة أفضل 20 تطبيقا من حيث عدد التنزيلات.

وتسيطر التطبيقات المبنية على الاشتراكات والميزات المميزة والمحتوى الرقمي على جانب الأرباح. فالمنصات المعتمدة على البث التدفقي مثل "Disney+" (351 مليون يورو) و"Amazon Prime Video" (323 مليون يورو)، إلى جانب خدمات مثل "Google One" (283 مليون يورو) و"YouTube" (243 مليون يورو)، تجسد هذا الاتجاه بوضوح.

"تُظهر العوامل المحركة للإنفاق في التطبيقات الأعلى دخلا داخل الاتحاد الأوروبي مزيجا أكثر تنوعا مما كان عليه قبل عدة أعوام، حين كان معظم الإنفاق خارج ألعاب الهواتف يذهب إلى تطبيقات الترفيه والمواعدة مثل "Disney+" و"Spotify" و"Tinder" و"Hulu""، قال "راندي نيلسون"، رئيس قسم تحليل الأسواق في "AppFigures"، لـ"Euronews Next".

كيف تختلف التطبيقات الأعلى تصنيفا بين الدول: حالتا المملكة المتحدة وتركيا

تختلف التطبيقات المتصدرة بوضوح من دولة إلى أخرى، كما تظهر الأرقام الخاصة بالمملكة المتحدة وتركيا والاتحاد الأوروبي ككل. فبينما تحتل التطبيقات العالمية مراكز متقدمة في جميع المناطق، تظهر أيضا تطبيقات محلية في هذه القوائم.

وتشير مقارنة تقديرات تطبيقات عام 2025 إلى أنه، رغم أن المملكة المتحدة تسير عموما على خطى الاتجاهات السائدة في الاتحاد الأوروبي، فإن الخدمات المحلية وتطبيقات القطاع العام والمنصات المالية الوطنية تحظى بشعبية أكبر مما هي عليه في القارة الأوروبية. ويظهر تطبيقا "GOV.UK ID Check" و"HMRC" ضمن أكثر التطبيقات تحميلا في المملكة المتحدة. كما يبرز السوق البريطاني حضورا أقوى للعلامات التجارية المحلية في مجالي المال والتجزئة، إذ يحتل "Monzo" و"Tesco" مراكز متقدمة في قائمة التطبيقات الأكثر تحميلا.

ويظهر أيضا تطبيق "Microsoft Authenticator" ضمن قائمة أفضل 20 تطبيقا في المملكة المتحدة، في إشارة إلى الدور المتنامي لأمن المعلومات والهوية الرقمية في الحياة المهنية.

تركيا تختلف عن الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة

تبدو تصنيفات التطبيقات في تركيا لعام 2025 مختلفة تماما عن تلك المسجلة في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة. فالمنصات المحلية والخدمات الرقمية المدعومة من الدولة تلعب دورا أكبر بكثير. وتأتي تطبيقات حكومية مثل "e-Devlet Kapısı" و"e-Nabız" جنبا إلى جنب مع تطبيقات الاتصالات والمصارف، بما في ذلك "Turkcell" و"Türk Telekom" و"Garanti BBVA Mobile". ويعكس ذلك مدى اندماج الخدمات العامة والخدمات اليومية الأساسية في استخدام الهواتف المحمولة.

كما تحضر بقوة منصات التجارة الإلكترونية والإعلانات المبوبة المحلية مثل "Trendyol" و"sahibinden"، في مؤشر إلى تفضيل واضح للأسواق الوطنية على البدائل العابرة للحدود.

وعلى مستوى الإيرادات، تؤكد تطبيقات البث والتواصل الاجتماعي المحلية، ومن بينها "Tabii" و"TOD Türkiye" و"Azar"، أهمية المحتوى الموجه إقليميا والمنصات المصممة بما يتناسب مع الثقافة المحلية في اقتصاد التطبيقات التركي.

ما الذي تتضمنه هذه الأرقام؟

تعكس أرقام الإيرادات إجمالي إنفاق المستهلكين قبل أن تقتطع "Apple" و"Google" الرسوم الخاصة بمنصتيهما، ما يعني أن هذه الأرقام تزيد بنحو 30 في المئة عما يتقاضاه المطورون فعليا.

وتركز هذه التقديرات على الإنفاق داخل التطبيقات، مثل الاشتراكات والمحتوى الرقمي. ولا تشمل المدفوعات الخاصة بالسلع أو الخدمات المادية، مثل رحلات "Uber" أو المشتريات عبر "Amazon"، رغم احتساب بعض المشتريات داخل التطبيقات، مثل استئجار مقاطع الفيديو أو الاشتراكات.