شركات الطيران البريطانية تقوم بتجميع الركاب من رحلات مختلفة في نفس اليوم للتوفير في وقود الطائرات

من المقرر أن تقوم الحكومة البريطانية بتخفيف بعض القواعد الخاصة بشركات الطيران في محاولة لحماية العطلات الصيفية من الاضطراب في ظل أزمة الوقود.

اعلان

اعلان

وعلى الرغم من أن شركات الطيران في البلاد لا تواجه حاليًا مشاكل في الإمدادات، إلا أن وزارة النقل قالت (المصدر باللغة الإنجليزية) إنها تأمل أن تسمح هذه التغييرات لشركات الطيران "بالتخطيط بشكل واقعي" و"تثبيت الجداول الزمنية في وقت مبكر" وذلك لمنع التغييرات التي قد تحدث في وقت لاحق.

ستتمكن شركات الطيران التي تقوم بتشغيل عدة رحلات إلى نفس الوجهة في نفس اليوم من توحيد الجداول الزمنية لتقليل إهدار الوقود من الطائرات التي لم تبع نسبة كبيرة من التذاكر.

قالت حكومة المملكة المتحدة أيضًا إن شركات الطيران ستتمكن من إعادة بعض "الخانات" التي تُمنح لها للإقلاع أو الهبوط في المطارات دون أن تفقدها.

وبموجب القواعد الحالية، يجب على شركات الطيران استخدام 80% على الأقل من الخانات المخصصة لها خلال الموسم لمنع إعادة تخصيصها لشركات طيران أخرى. وقد تصدرت هذه الممارسة عناوين الصحف خلال جائحة كوفيد-19، حيث تم تشغيل آلاف "الرحلات الجوية الوهمية".

وقالت وزيرة النقل هايدي ألكسندر: "منذ إغلاق مضيق هرمز، تراقب الحكومة إمدادات وقود الطائرات يوميًا وتعمل مع شركات الطيران والمطارات وموردي الوقود للبقاء في حالة استباق أي مشاكل".

"لا توجد مشاكل فورية في الإمدادات، ولكننا نستعد الآن لمنح العائلات يقينًا طويل الأجل وتجنب أي اضطراب غير ضروري عند بوابة المغادرة هذا الصيف.

"سيمنح هذا التشريع شركات الطيران الأدوات اللازمة لتعديل الرحلات في الوقت المناسب إذا احتاجت إلى ذلك، مما يساعد على حماية الركاب والشركات. سنفعل كل ما في وسعنا لعزل بلدنا عن تأثير الوضع في الشرق الأوسط."

ليس الجميع سعداء بالتغييرات المقترحة.

"سيكون الملايين من البريطانيين قد حجزوا بالفعل رحلاتهم الجوية لهذا الصيف، وغالبًا ما يدفعون مبالغ باهظة مقابل الرحلات الجوية في أوقات الذروة"، حسبما قال روري بولاند، محرر نشرة حقوق المستهلكين التي تصدرها مؤسسة Who? Travel، في بيان.

"تسمح القواعد الحالية بالفعل لشركات الطيران بنقل العملاء إلى رحلات جديدة طالما أنها تمنحهم إشعارًا قبل أكثر من 14 يومًا وتتيح لهم الاختيار بين رحلة جديدة أو استرداد الأموال. ولا يتم دفع التعويضات إلا في حالة الإلغاء في غضون 14 يومًا فقط، وهذا صحيح.

"ليس من العدل أن يتم الآن ثني القواعد لصالح شركات الطيران ومن المحتمل أن يترك الركاب يتحملون الفاتورة. سيتفهم العديد من الركاب أن الاضطرابات يمكن أن تحدث وقد يكونون سعداء بالسفر بعد بضع ساعات أو يوم واحد، ولكن بالنسبة لأولئك الذين يقومون برحلات قصيرة أو رحلات متصلة قد يعني ذلك أن الرحلة لم تعد تستحق العناء.

"قبل إجراء أي تغييرات، يحتاج المسافرون إلى ضمانات قاطعة بأن حقوقهم لن يتم إضعافها وأن شركات الطيران لا يمكنها استخدام الإصلاح كغطاء لتحويل تكلفة الاضطرابات إلى المسافرين."

وقد زادت المملكة المتحدة من إنتاج وقود الطائرات المحلي استجابةً لإغلاق مضيق هرمز في أعقاب الهجوم الأمريكي الإسرائيلي على إيران. تأتي واردات إمدادات وقود الطائرات إلى المملكة المتحدة من عدد من البلدان التي لم تتأثر بالأزمة، بما في ذلك الولايات المتحدة.

حقوقك على الرحلات الجوية

بالنسبة للمسافرين في المملكة المتحدة، إذا تم إلغاء رحلتك من قبل شركة الطيران، يحق لك الاختيار بين استرداد المبلغ المدفوع أو تغيير مسار رحلتك.

إذا تأخرت رحلتك بشكل كبير - أكثر من ساعتين على الرحلات القصيرة، وثلاث ساعات على الرحلات المتوسطة وأربع ساعات على الرحلات الطويلة - يحق لك الحصول على قسائم الطعام والشراب بالإضافة إلى المبيت عند الضرورة.

تتشابه الحقوق بالنسبة إلى دول الاتحاد الأوروبي، حيث يُعرض على الركاب إما استرداد المبلغ المدفوع أو إعادة توجيهك إلى وجهتك في أقرب فرصة أو إعادة توجيهك في وقت لاحق في الوقت الذي يناسبك، إذا تم إلغاء رحلتك.

يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول حقوقك داخل الاتحاد الأوروبي على موقع "يور يوروب (المصدر باللغة الإنجليزية)".