Newsletter الرسالة الإخبارية Events الأحداث البودكاست فيديو Africanews
Loader
ابحثوا عنا
اعلان

تقرير: "أمازون" يغص بكم هائل من التقييمات المزيفة للمنتجات

رمز موقع أمازون
رمز موقع أمازون حقوق النشر  رويترز
حقوق النشر رويترز
بقلم: Euronews
نشرت في آخر تحديث
شارك هذا المقال محادثة
شارك هذا المقال Close Button

تقرير: "أمازون" يغص بكم هائل من التقييمات المزيفة للمنتجات

اعلان

يغص الموقع الشهير "أمازون" بعدد هائل من التقييمات المزيفة للمنتجات، وفقا لتقرير صادر عن مجموعة المستهلكين البريطانية "ويتش".

وفحصت (ويتش) مئات المنتجات التقنية المدرجة على قائمة الأعلى تصنيفا على الموقع، بما في ذلك سماعات الرأس والساعات الذكية وأجهزة تتبع اللياقة البدنية.

بالمحصلة، وجدت أن العديد من المنتجات الأعلى تصنيفا من كل فئة، والتي تحمل اسم علامة تجارية "غير معروفة" غالبا، تمتلك مراجعات لم يتم التحقق منها بدقة، بل وتملك تقييمات "خمس نجوم".

وقال التقرير إن حوالي 87 في المئة من 12 ألف مراجعة لهذه المنتجات كتبها أشخاص لم يتم التحقق منهم، وأن 71 في المئة من سماعات الرأس حصلت على تصنيف خمس نجوم.

وصرح متحدث باسم (أمازون) لبيزنيس إنسايدر إن الشركة تستثمر "مبالغ ضخمة" لحماية نزاهتها، لأن "تقييما واحدا غير أصيل يعتبر كثيرا جدا".

وأضاف: "لدينا إرشادات مشاركة واضحة لكل من المراجعين والشركاء، كما نقوم بتعليق وحظر واتخاذ الإجراءات القانونية بحق من ينتهكون سياساتنا".

وقالت أمازون إنها تستخدم مزيجا من فرق من المحققين والتكنولوجيا الآلية للكشف عن المراجعات المزيفة. بالمقابل، قالت (ويتش) إنه لم يكن كافيا لمحاربة موجة التضليل.

ويعد وجود كميات كبيرة من تعليقات العملاء أمرا مهما للبائعين، لأنه يساعد على تحسين معدلات البيع وترقية منتجاتهم في نتائج بحث أمازون.

للمزيد على يورونيوز:

ووفقا لـ(ويتش)، يعتمد 97 في المئة من المتسوقين في المملكة المتحدة على مراجعات العملاء عبر الإنترنت لإجراء عملية شراء.

كما تقدر هيئة المنافسة والأسواق أن ما يقرب من 30 مليار دولار (23 مليار جنيه إسترليني) سنويا من الإنفاق الاستهلاكي تتأثر بالمراجعات عبر الإنترنت.

انتقل إلى اختصارات الوصول
شارك هذا المقال محادثة

مواضيع إضافية

أمازون أليكسا تقدّم استشارات طبية بالتعاون مع هيئة الخدمات الصحية البريطانية

أمازون في عين الإعصار إثر استعمالها خوارزميات لتسريح موظفيها آليا

جدل على الانترنت بعد عرض أمازون للبيع سجادة وغطاء حمام عليهما صورة مصحف