أظهر مقطع فيديو متداول على منصة التواصل الاجتماعي الصينية "Rednote" الروبوت وهو يحطم الصحون ويقذف الأطباق والعصي خلال ما بدا عرضا فاشلا.
تثير الروبوتات بالغة المهارة التي تؤدي رقصات منسقة اهتماماً واسعاً بسبب ما قد تعنيه قدراتها في سياقات أكثر جدية، من القتال إلى الاستجابة لحالات الطوارئ.
اعلان
اعلان
لكن في الحياة اليومية، أصبحت روبوتات تقديم الطعام وغيرها من المساعدين الآليين مشهداً مألوفاً لكثير من الزبائن.
وفي سلاسل مطاعم مثل "هايديلاو"، عملاق "الهوت بوت" الصيني المعروف بعروضه داخل الفروع مثل أغانى أعياد الميلاد وإعداد المعكرونة أمام الزبائن على الطاولة، أدخلت بعض الفروع حتى روبوتات راقصة كجزء من التجربة.
غير أن أحد هذه العروض انتهى مؤخراً بشكل سيئ في مطعم "هايديلاو" بولاية كاليفورنيا في الولايات المتحدة. فقد أظهر مقطع فيديو نُشر على منصة التواصل الاجتماعي الصينية "ريدنوت" الروبوت وهو يحطم الصحون ويقذف الأطباق وعيدان الأكل خلال ما بدا أنه عرض خرج عن السيطرة.
وتمت لاحقاً مشاركة الفيديو من قبل شبكة "إيه بي سي نيوز" الأمريكية**.** ويُظهر المقطع على ما يبدو أفراد طاقم المطعم وهم يحاولون التدخل عبر الإمساك بالروبوت ومحاولة التحكم به من خلال هاتف ذكي.
وأكدت "هايديلاو" لاحقاً وقوع الحادث في بيان لقناة "إن بي سي نيوز" (المصدر باللغة الإنجليزية)، لكنها رفضت التفسيرات التي تفيد بأن الروبوت تعرض لعطل أو تصرف بشكل منفلت.
وقالت "هايديلاو" في البيان: "في هذه الحالة، تم تقريب الروبوت من إحدى الطاولات بناءً على طلب أحد الزبائن، وهو ما لا يطابق بيئة تشغيله المعتادة. لقد أثرت المساحة المحدودة في حركته أثناء العرض".
تعمل العديد من الشركات الناشئة حول العالم على إدخال الروبوتات إلى قطاع تقديم الطعام، بدءاً من إنشاء مطابخ آلية بالكامل وصولاً إلى استقبال الزبائن وإيصالهم إلى مقاعدهم وتقديم الأطباق لهم.
وجربت "هايديلاو" فكرة "مطعم ذكي" في بكين، استخدم نُدُلاً روبوتيين وآلات لخلط المرق.
ويبدو أن هذا الفرع لـ"هايديلاو" في الولايات المتحدة كان يستخدم هذا الروبوت لأغراض ترفيهية فحسب، لكن الأمور خرجت عن السيطرة عندما رقص على مقربة شديدة من الزبائن.