غوغل وشركة روبوت محادثة ناشئة "كاراكتر إيه آي" لتسوية دعاوى قضائية بسبب انتحار مراهقين

وافقت غوغل وشركة "Character Technologies" المصنّعة لروبوتات المحادثة القائمة على الذكاء الاصطناعي (AI) على تسوية دعوى رفعتها أم في ولاية فلوريدا الأمريكية، اتهمت فيها روبوت محادثة بأنه دفع ابنها المراهق إلى إنهاء حياته.

كما وافق محامو الشركتين على تسوية عدة دعاوى أخرى رُفعت في ولايات كولورادو ونيويورك وتكساس من عائلات زعمت أن روبوتات "Character.AI" ألحقت ضررا بأطفالها، وذلك بحسب مستندات قضائية قُدمت هذا الأسبوع.

ولا تكشف أي من الوثائق عن الشروط التفصيلية لاتفاقات التسوية، التي لا تزال بحاجة إلى موافقة القضاة.

وشملت الدعاوى المرفوعة على شركة "Character Technologies"، المطوِّرة لرفقاء الذكاء الاصطناعي "Character.AI"، إدراج غوغل مدعى عليها أيضا بسبب صلاتها بالشركة الناشئة بعد توظيفها مؤسسيها المشاركين في عام 2024.

الإهمال والوفاة غير المشروعة

قُدّمت دعوى فلوريدا في أكتوبر 2024 من جانب ميغان غارسيا، التي اتهمت الشركتين بالإهمال الذي أدى إلى الوفاة غير المشروعة لابنها المراهق.

وزعمت غارسيا أن ابنها سيويل سيتزر الثالث، الذي يبلغ من العمر 14 عاما، وقع ضحية لأحد روبوتات المحادثة التابعة للشركة بعدما جذبته إلى ما وصفته بأنه علاقة مسيئة عاطفيا وجنسيا، ما أدى إلى انتحاره.

وقالت إنه في الأشهر الأخيرة من حياته، أصبح سيتزر معزولا على نحو متزايد عن الواقع بينما كان يجري محادثات ذات طابع جنسي مع الروبوت، الذي استُلهم من شخصية خيالية في المسلسل التلفزيوني "Game of Thrones".

وفي لحظاته الأخيرة، قال الروبوت لسيتزر إنه يحبه وحث المراهق على "عد إليّ في أسرع وقت ممكن"، وذلك وفقا للقطات شاشة للمحادثات.

وبعد لحظات من تلقي الرسالة، أطلق سيتزر النار على نفسه، بحسب ملفات قضائية.

دعاوى مستقبلية

تُعد هذه التسويات من بين أوائل القضايا في سلسلة دعاوى أمريكية تتهم أدوات الذكاء الاصطناعي بالمساهمة في أزمات الصحة النفسية وحالات الانتحار بين المراهقين.

وتواجه "OpenAI" دعوى مماثلة في كاليفورنيا، رفعتها في أغسطس 2025 أسرة فتى يبلغ من العمر 16 عاما، تتهم فيها روبوت المحادثة التابع للشركة "ChatGPT" بالتصرف كـ"مدرب على الانتحار".

وزعم الوالدان أن ابنهما طور اعتمادا نفسيا على "ChatGPT"، الذي يقولان إنه لقّنه التخطيط لإنهاء حياته في وقت سابق من هذا العام، بل وكتب له رسالة انتحار.

"OpenAI" نفت الاتهامات بأنها تتحمل مسؤولية انتحار المراهق، مجادلة بأن المراهق لم يكن ينبغي أن يستخدم التقنية دون موافقة الوالدين، ولا أن يتجاوز إجراءات الحماية في "ChatGPT".

ورُفعت عدة دعاوى إضافية ضد "OpenAI" ورئيسها التنفيذي سام ألتمان العام الماضي، تتهمها على نحو مماثل بالإهمال والوفاة غير المشروعة، فضلا عن مجموعة من دعاوى المسؤولية عن المنتج وحماية المستهلك. وتتهم الدعاوى "OpenAI" بإطلاق "GPT-4o"، وهو النموذج نفسه الذي كان راين يستخدمه، من دون إيلاء اهتمام كاف للسلامة.

منذ سبتمبر، عززت أدوات الرقابة الأبوية لدى "OpenAI"، والتي تشمل إخطار الوالدين عندما يبدو طفلهم في ضائقة.

إذا كانت تراودك أفكار انتحارية وتحتاج إلى التحدث إلى شخص ما، يُرجى التواصل مع "Befrienders Worldwide"، وهي منظمة دولية لديها خطوط مساعدة في 32 دولة. تفضل بزيارة befrienders.org للعثور على رقم الهاتف في منطقتك.