حمايه المستهلك

سؤال هذا الاسبوع من إيفا من وارسو: “إذا قمت بإلغاء رحلتي بسبب التهديدات الأمنية في البلد الذي أتوجه إليه، هل يمكنني الحصول على تعويض كمستهلك أوروبي،

سؤال هذا الاسبوع من أورلا في دبلن: “ما الذي يمكن أن تقوم به أوروبا حيال ال” geoblocking ‘، الذي يحد من التجارة الإلكترونية عبر حدود الاتحاد

سؤال هذا الأسبوع من غابور في بودابست: “ لدي شركة صغيرة لإنتاج اللعب في المجر. سمعت بضرورة وضع علامة” CE “على هذه اللعب. كيف أستطيع أن أحصل عليها ؟”

فعالية اوروبية متزايدة في الكشف عن البضائع المستورة التي تشكل خطرا على المستهلكين او لا تستوفي الشروط أو المعايير الاوروبية. هذا ما اعلنته المفوضة

سؤال هذا الإسبوع من الكسندرا في براغ: “مؤخرا ، انتقلت إلى جمهورية التشيك بسبب العمل. هل اتمكن من فتح حساب مصرفي هناك، وإجراء تحويلات إلى بلدي

كنت أود تغيير متعامل الهاتف النقال الخاص بي ، ولكن عندما راجعت العقد الذي يربطني بالشركة ، أدركت ان المتعامل يطالبني بإشعاره ستة أشهر من قبل. هل هذا

سؤال هذا الإسبوع من بول، مرسيليا – فرنسا: بإقترب عيد الميلاد، كيف نختار اللعبة المناسبة للأطفال ؟ وماذا نفعل إن كانت معيوبة أو غير مرغوب فيها؟”

هذا الإسبوع سؤال من بول في دبلن: “لدي متجر صغير للتجارة بالتجزئة ، نبيع السلع في جميع أنحاء اوربا. ما هي التزاماتي نحو زبائني بالنسبة

السوق الأوربية الرقمية : كم وظيفة خلقت وكم وظيفة قتلت؟ تجار التجزئة وسائقو سيارات الأجرة ايضاً يفقدون عملهم بسبب منافسة الإنترنت؟ هل الوظائف

انا من براغ: “سمعت إن لائحة جديدة للإتحاد الأوربي لتوسع حقوق المستهلكين دخلت حيز التنفيذ. ما هي هذه الحماية الأفضل؟” جون فيلان -المكتب الأوربي

سؤال من جنيفر من لندن : “ الطابعة ثلاثية الأبعاد تزداد شعبية، بيد أن هذه التقنية الجديدة تثيرالمخاوف بشأن سلامة المنتجات وحماية المستهلك أو

خصوصية حياتنا مهددة… فهل يمكن حمايتها في هذا العصر الرقمي؟ المعلومات التي سربها ادوارد سنودن والمتعلقة بالتجسس الاميركي ايقظت اصحاب الشأن في

شيموس كيرني مراسل يورونيوز:“إنه الوقتُ من السنةِ الأكثر نشاطاً بالنسبة للتجار والمستهلكين، إنها فترة التبضع من أجل عيدِ الميلاد و تخفيضات السنة

مارك، لندن : “ أخطط للسفر في أوروبا بالحافلة. هل لدي حقوق كمسافر ؟ “ خيمينا غوميز دي لا فلور، أوروبا مباشر: “ أجل، بالطبع. قانون الاتحاد

العطور و حقائب اليد والساعات و الأحذية ، في عيد الميلاد هذا العام ، هل ستشترون سلعة اصلية أم مقلدة ؟ من الأزياء مروراً بالمواد الغذائية إلى

بالتأكيد. التعرض لمشكلة مع شخص ما بسبب المال أو المنتجات أو الخدمات، أمر يثير الغضب الشديد. هل فكرتم بكافة الخيارات القانونية خاصة السهلة و

الاستفادة من مزايا التكنولوجيا الرقمية الجديدة، تعد بالنسبة الى الكثير من الناس، حقاً عاماً. لكن كيف يمكننا طمأنة الذين يواصلون من الإنترنيت ، أو

من النحل إلى لحم الخيول مروراً بشيخوخة السكان، قضايا متنوعة بيد أنها تدار من قبل رجل واحد. هناك الكثير من الجدل والفضائح. بالتأكيد، الأشهر الستة

بالنسبة للمستهلك، انها العلامة الحقيقية لتحديد أكثر من 17 ألف مستحضر لها تأثير منخفض على البيئة. انا بالنسبة إلى أصحاب المشاريع، فانها مساهمة

الممارسات التجارية غير الشرعية “البعض منها واضحة، كاالمستحضرات التي تدعي بانها تحقق المعجزات، والبعض الآخر مخفية بين السطور كالقروض أو العروض النادرة

بعد مرور عام كامل تم الكشف عن خطة لإصلاح القوانين الأوربية للبيانات التي لا تزال محور نقاش مكثف، ويبدو التوصل إلى إتفاق لن يكون سهلا. واحد من

    من الأمور التي تثير استفزازنا في الحياة، محاولة استرداد الدين، أو انتظار الحصول على خدمة او منتوج، الإجراءات قد تكون معقدة وطويلة. وقد تكلف، في