Eventsالأحداث
Loader

Find Us

FlipboardNabdLinkedinفايبر
Apple storeGoogle Play store
اعلان

جزائري يلجأ لبرنامج إذاعي فرنسي للحصول على تعويض تذاكر سفر على متن الجوية الجزائرية ألغي بسبب كورونا

أمام مكتب شركة الخطوط الجوية الجزائرية، في شارع الأوبرا في باريس، الخميس 24 يوليو 2014
أمام مكتب شركة الخطوط الجوية الجزائرية، في شارع الأوبرا في باريس، الخميس 24 يوليو 2014 Copyright AP Photo
Copyright AP Photo
بقلم:  يورونيوز مع أ ف ب
شارك هذا المقالمحادثة
شارك هذا المقالClose Button

جزائري يلجأ لبرنامج إذاعي فرنسي للحصول على تعويض تذاكر سفر على متن الجوية الجزائرية ألغي بسبب كورونا

اعلان

طلب أحد المسافرين الجزائريين المساعدة من مذيع فرنسي شهير متخصص في برامج النزاعات على أمواج إحدى الإذاعات الفرنسية، من أجل الحصول على تعويض عن تذاكر رحلة على متن الخطوط الجوية الجزائرية، اقتناها في أبريل- نيسان الماضي.

وكان من المقرر أن يسافر "كريم" إلى الجزائر مع أسرته، حيث اشترى تذاكر الطائرة عبر الإنترنت، وكان مجموعها 5 تذاكر، بمبلغ قدره 1388.75 يورو. لكن، وبسبب وباء فيروس كورونا، تم إلغاء رحلته.

منذ ذلك الحين، استنفد كريم كل جهده من أجل استرداد ماله أو من أجل الحصول على تعويض بسيط على الأقل. ووفقًا لما ذكرته إذاعة (RTL) الجمعة، تلقى كريم في 23 أبريل/ نيسان، رسالة على بريده الإلكتروني من وكالة السفر الخاصة به تخبره أنه سيحصل على إشعار ائتمان بالمبلغ نفسه لاستخدامه على موقع شركة الطيران قبل 31 مايو- أيار المقبل. لكن بعد ثلاثة أشهر، تلقى الأخير بريدًا إلكترونيًا آخر من الشركة، تبلغه بإغلاق ملفه، كما يضيف المصدر نفسه.

في مواجهة هذا الوضع، طلب كريم المساعدة من المذيع جوليان كوربيه وكافة طاقم فريق برنامج ( يمكن أن تواجه نفس الموقف - Ça peut vous arriver)، محاولة منه للحصول على تعويض عن تذاكره.

في فرنسا، يسمح القانون لوكلاء السفر أن يقدموا لعملائهم، لفترة محددة بدقة ومحدودة الفترة الزمنية، تعويضا في شكل عرض خدمة مطابقة أو معادلة أو عن طريق ائتمان صالح على مدى ثمانية عشر شهرا.

viber

المفاوضات التي كان مصدرها هذا البرنامج الإذاعي تكللت بالنجاح، بعد أن اتصلت وكالة الأسفار بمفاوض البرنامج لإبلاغه بأنها ستمنح "كريم" إشعارًا ائتمانيًا، بما أن شركة الخطوط الجوية الجزائرية تأخرت في تعويض زبونها.

شارك هذا المقالمحادثة

مواضيع إضافية

الرئيس الجزائري يوقّع المرسوم الخاص بتعديل الدستور

فيديو.. مقتل 37 شخصاً في حادث تصادم شاحنة بحافلة في الكاميرون

كاليدونيا الجديدة: الشرطة الفرنسية تستعيد تأمين الوصول إلى أهم منشأة طبية وسط استمرار الاحتجاجات